<?php return array (
  0 => 'CREATE TABLE `xiaozu_helpcenter` (
  `id` int(20) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `content` text NOT NULL,
  `addtime` int(11) NOT NULL,
  `title` varchar(100) NOT NULL,
  `orderid` int(5) NOT NULL,
  `seo_key` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `seo_content` varchar(255) DEFAULT NULL,
  PRIMARY KEY (`id`)
) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=4 DEFAULT CHARSET=utf8',
  1 => 'INSERT INTO `xiaozu_helpcenter`(`id`,`content`,`addtime`,`title`,`orderid`,`seo_key`,`seo_content`) VALUES(\'2\',\'<p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：我需要注册才能订购吗？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：无需注册，只需要输入手机号获得动态码或微信公众号微信号绑定账号即可订购。但更鼓励用户绑定手机号拥有个人账号，便于享有后续的优惠。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：网喜云商接受电话订购吗？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：目前只接受网络订餐、购物，暂不接受电话订购。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：我怎么没享受到满减优惠？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：① 满减优惠需商户活动中有“减”字标识。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">②需满足商户满减规定金额，且不包含配送费。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">③同一用户一天内最多享受2次或1次立减优惠（不同地区不同），同一账号、手机号码、设备、银行卡号、支付账号均视作同一用户，共享优惠次数。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：我怎么没享受到超时赔付？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：参与超时赔付活动，需要您选择带有“赔”字标识的商户购买商品。如果您的订单是在线支付的，系统会自动判定，您是否符合超时赔付规则。如果符合规则的情况下，系统会自动把您参与超时赔付的部分款项退还至您的账号余额中；如果您的订单是餐到付款的，且符合超时赔付规则，您只需支付减免后的金额。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：商户入驻方式/商户入驻资格如何获得？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：商户入驻需要提供符合国家法律法规要求的相关资质，包括但不限于营业执照、餐饮服务许可证或食品流通许可证等。您可以通过网喜云商公众号中，“关于我们”→“商户入驻”，填写入驻申请表提交申请。或进入网喜云商官网：</span><span style=\\"font-size:12px;\\"><a href=\\"http://test.mx800.com/\\" target=\\"_blank\\">http://test.mx800.com/</a></span><span style=\\"font-size:12px;\\"><a href=\\"http://test.mx800.com/\\" target=\\"_blank\\">&nbsp;（点击网址进入首页）</a>专题页选择“商家入驻”后填写入驻申请表提交入驻申请。审核通过后7个工作日内会有工作人员与您取得联系。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：人工沟通渠道有哪些？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：①客服电话：18626399933；</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">②发邮件至：563096011@qq.com邮箱；</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">③官方微信、微博。；</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">④首页“一起说”投诉；</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">⑤在线客服</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：为什么我没享受到新用户优惠？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：新用户是指第一次在网喜云商下单的用户，下单的会员账号、手机号码、设备、银行卡号、支付账号均是第一次在网喜云商使用才可享受新用户优惠。新用户优惠仅限在手机APP端提交订单并选择在线支付时享受，商户列表中有“新”字标识的商家才支持新用户优惠。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：代金券使用有什么限制？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：①代金券仅限领取时的帐号使用，不可提现，买卖，兑现，转赠他人。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">②仅限在线支付使用，每个订单只能使用一张代金券，不能与其他代金券/商家券叠加使用，且不找零。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">③下单时的收货联系手机号码需与领取代金券时填写的手机号码一致才可使用代金券，领取后 &nbsp; &nbsp;需在有效期内使用。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">④每个用户每天限使用一张代金券。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">⑤同一账号、手机号、支付帐号、设备以及其他相同或相似的身份信息，均视为同一用户。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">⑥登录网喜云商APP→我的→代金券→点击代金券中\\"代金券使用规则\\"，即可查看不同代金券的 具体使用规则详情。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：退款状态怎么查询？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：登录网喜云商app→点击“我的”→选择“我的退款”，此页面中会详细展示您的退款进度。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：支付宝退款/微信退款周期是？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"line-height:1.5;font-size:12px;\\">A：由于第三方支付平台数据返回网喜云商</span><span style=\\"line-height:1.5;font-size:12px;\\">有一定的延时，故不同支付方式有不同的退款周期：</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">①快捷支付：大部分的退款周期为1-7个工作日（其中农行借记卡、中行信用卡、民生信用卡非 直连通道，因此退款周期预计1-15个工作日）。</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">②支付宝支付：退款周期预计5-7个工作日。（订单中显示退款成功，建议您可登录支付宝APP→账单→筛选→有退款，按订单日期查询交易详单及退款详情。）</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">③微信支付：退款周期预计3-5个工作日。（订单中显示退款成功，建议您可登录微信APP→“我 的”→“钱包”→点击右上角选择“交易记录”， 查询订单当日的交易记录，查看否显示“已全额退款” 。）</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：在线支付订单，已收到银行扣款信息，但订单状态依然显示未支付，该如何处理？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：出现此问题，可能是第三方支付机构的数据没有即时返回至网喜云商，您可稍后刷新订单页面查看；如15min后仍显示\\"未支付\\"，请致电网喜云商客服18626399933，我们会协助您解决</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">&nbsp;</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">Q：会员能享受哪些优惠条件？</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">A：① 用户账号已购买会员</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">②订单为在线支付</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">③商户为网喜云商物流配送商户</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">④用户帐号绑定手机号与订单联系手机号相同</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">⑤手机应用版本为最新版本</span></p>
<span style=\\"font-size:12px;\\"> </span><p style=\\"text-align:left;\\"><span style=\\"font-size:12px;\\">⑥手机号更改绑定账号，会员无法改绑到新账号上</span></p>\',\'1470067200\',\'新手指南\',\'0\',\'\',\'\')',
  2 => 'INSERT INTO `xiaozu_helpcenter`(`id`,`content`,`addtime`,`title`,`orderid`,`seo_key`,`seo_content`) VALUES(\'3\',\'<h3>商家、餐厅加盟：</h3>
<h3><span style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\">当前，互联网普及应用速度前所未有，网络空间对现实生活的影响日益广泛，并不断加深，越来越多的传统行业\\"触网\\"，拥有巨大发展潜力的餐饮业也不例外。&nbsp;</span><br style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\" />
<span style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\">网喜云商是领先的网络平台，技术实力强，营销平台大，品牌效应广。通过”网喜云商”这个大平台的强力推广，可以让您的餐馆、店铺快速建立起自己的品牌形象和市场竞争力，源源不断的为您带来大量的顾客和收入，顾客和收入才是王道。&nbsp;</span><br style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\" />
</h3>
<h3>加盟要求：</h3>
<h3><span style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\">网喜云商为每一家加盟的商家开设网店，负责网店的设计和架构。商家需要正在经营的店铺，手续齐全，符合相关卫生标准，信息真实可靠，这样才能为用户提供可靠的外卖服务。网喜的加盟商通过网喜云商平台的强势有效的推广，迅速建立良好的品牌形象和市场知名度，并形成来自于网喜云商平台的销售收入的迅速增长。在网喜的帮助下，优秀的商家、企业能够迅速做强做大。&nbsp;</span><br style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\" />
</h3>
<h3>网店开设流程：</h3>
<h4>方式一：电话申请开网店</h4>
<h5>第一步：致电<u>18626399933</u>申请开设网店</h5>
<h3><span style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\">致电转加盟服务，提供您的店铺基本信息；</span></h3>
<h5>第二步：审核</h5>
<h3><span style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\">网喜根据您提供的店铺基本信息，安排相关工作人员去店铺进行核查；</span></h3>
<h5>第三步：录入菜单信息</h5>
<h3><span style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\">通过审核后，相关工作人员会联系您录入店铺菜单。录入菜单时可以添加图片和详细介绍。及时更新菜单信息和生动的介绍有助于吸引客户；</span></h3>
<h5>第三步： 管理订单</h5>
<h3><span style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\">使用网喜云商网络管理系统处理订单，减少人工劳动，及时高效，为您店铺的发展扫清障碍。</span><br style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\" />
<br style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\" />
</h3>
<h5>方式二：网站自助申请开网店</h5>
<h5>第一步： 申请开设网店</h5>
<h3><span style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\">填写商家详细信息，申请加入网喜云商平台。信息需真实有效，通过审核率越高；</span></h3>
<h5>第二步： 录入菜单信息</h5>
<h3><span style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\">通过审核后，相关工作人员会联系您录入商品菜单。录入菜单时可以添加图片和详细介绍。及时更新菜单信息和生动的介绍有助于吸引客户；</span></h3>
<h5>第三步： 管理订单</h5>
<h3><span style=\\"font-size:12px;font-weight:normal;line-height:18px;\\">使用网喜云商网络管理系统处理订单，减少人工劳动，及时高效，为您店铺的发展扫清障碍。</span></h3>\',\'1473955200\',\'加盟指南\',\'0\',\'加盟指南\',\'\')',
)?>